Acompanhar conversas sem deixar tudo na caixa de entrada
Os lembretes e a secção de tarefas pendentes dão lugar às conversas a retomar. As respostas preparadas têm um acompanhamento separado do envio.
O que muda para si
Adie uma conversa até ao momento escolhido e volte a encontrá-la entre os assuntos a tratar, sem alterar o estado de leitura no fornecedor.
Um exemplo prático
Espera uma resposta na sexta-feira. Define um prazo e retoma a conversa no momento certo, em vez de a deixar no topo da caixa durante toda a semana.
Na prática
Os lembretes distinguem prazos futuros e vencidos. Uma resposta recebida pertinente ou um envio confirmado pode concluir o acompanhamento; um envio pendente ou incerto não basta.
Preparar uma resposta e enviá-la são passos distintos. O período de anulação permite voltar ao rascunho enquanto ainda é possível cancelar.
O agendamento mantém a hora aceite e a identidade escolhida. Verifique o fuso horário e reveja a data prevista antes de confirmar.